Vi värnar om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, samt vilka rättigheter du har enligt GDPR och svensk lag.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av information:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-post, telefonnummer, faktura- och leveransadress.

• Kunddata: Köphistorik, betalningsinformation (via säkra betalpartners).

• Användardata: Hur du använder webbplatsen och våra tjänster.

• Teknisk data: IP-adress, webbläsare, inloggningsdata, cookies och liknande tekniker.

• Marknadsföringspreferenser: Dina inställningar för nyhetsbrev och kampanjer.

Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter (såsom hälsa, religion eller politiska åsikter).

2. Hur vi samlar in information

• Direkt från dig via formulär, köp, supportärenden eller när du kontaktar oss.

• Automatiskt via cookies och analysverktyg.

• Från tredjepartstjänster som t.ex. Google Analytics, Youtube Ads, betalpartners (t.ex. Stripe, PayPal) och vårt kursplattformssystem system.io.

3. Hur vi använder informationen

Vi använder dina uppgifter för att:

• Leverera och administrera våra tjänster och produkter.

• Hantera betalningar och fakturor.

• Skicka relevant information, nyheter och erbjudanden (om du godkänt det).

• Förbättra webbplatsens funktion och säkerhet.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig skyldighet, berättigat intresse eller samtycke.

4. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med:

• system.io (vår kursplattform och databehandlare).

• Betalnings- och IT-tjänster (t.ex. Stripe, PayPal, Zoom, Vimeo).

• Myndigheter om lagen kräver det.

Alla leverantörer följer GDPR och behandlar data enligt våra instruktioner.

5. Lagring och säkerhet

• Vi lagrar personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet eller enligt lag (vanligtvis 6 år för bokföringsdata).

• Dina uppgifter skyddas genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter.

• Begära rättelse eller radering.

• Begränsa eller invända mot behandling.

• Begära dataportabilitet.

• Återkalla samtycke för marknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via webbplatsens kontaktformulär eller e-post: support@synergicoachen.se

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Se vår Cookiepolicy för mer information.